নাগরিক সেবা প্রদানের প্রতিশ্রæতি (সিটিজেন চার্টার
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
কাগজপত্র আবেদন ফর্ম প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ফি/চার্জ ট্রেজারী চালানের কোর্ডসহ কখন কিভাবে জমা দেওয়া যাবে তার উল্লেখ করতে হবে |
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র |
কাগজপত্র আবেদন ফর্ম প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ফি/চার্জ ট্রেজারী চালানের কোর্ডসহ কখন কিভাবে জমা দেওয়া যাবে তার উল্লেখ করতে হবে |
০১ |
বিভিন্ন দপ্তরের উন্নয়ন কাজের সমন্বয় সাধন |
বিভাগীয় পরিকল্পনার নির্ধারিত সময় অনুযায়ী |
উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার আলোচনা বা লিখিত ভাবে উপস্থাপন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
১৩ |
ধর্মীয় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অবকাঠামোগত উন্নয়ন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
০২ |
সরকার কর্তৃক অর্পিত উন্নয়ন,রক্ষণাবেক্ষণ,মেরামত কাজের পরিকল্পনা প্রনয়ন,প্রাক্কলন প্রস্তুত করণসহ স্কীম প্রস্তুতকরণ, নির্মাণ কাজের গুনগতমান তদারকি,উপজেলার ভৌত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত সংক্রান্ত কাজ |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
১৪ |
নারীদের কর্ম সংস্থানের জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান |
কোর্সের বরাদ্দ সাপেক্ষে ৩ মাস পর পর |
অনলাইনে আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
০৩ |
গ্রামীন অবকাঠামো/রাস্তা নির্মাণ,মেরামত,রক্ষণাবেক্ষণ ও সংস্কার কর্মসূচী প্রকল্প গ্রহণ ও বাস্তবায়ন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
১৫ |
নারীদের আত্ম কর্ম সংস্থান সৃষ্টি লক্ষ্যে উপকরণ সহয়তা প্রদান |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৯০ দিনের মধ্যে |
প্রমাণ সংযুক্তি সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
০৪ |
ব্রীজ,কালভার্ট তেরী ও মেরামত |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
১৬ |
বিবিধ অভিযোগ নিষ্পত্তি করণ |
লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে |
প্রমাণ সংযুক্তি সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
০৫ |
মেধাবী ও দারিদ্র ছাত্র/ছাত্রীদের শিক্ষা বৃত্তি প্রদান |
উর্পযুক্ত আবেদন প্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রতি অর্থ বছরে ১ বার |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদন,অভিভাবকের মাসিক আয়ের প্রত্যয়ন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
১৭ |
ক্রীড়া ও সংস্কৃতির উন্নয়নের জন্য অবকাঠামোগত উন্নয়ন ও উপকরণ বিতরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তির ৯০ দিনের মধ্যে |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদন ও সংশ্লিষ্ট বিষয়ে অভিজ্ঞ ব্যক্তি বা উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
০৬ |
অপ্রত্যাশিত ক্ষতির(দুর্যোগ/দুর্ঘটনা) অনুদান প্রদান |
উর্পযুক্ত আবেদন প্রাপ্তির সাপেক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও প্রমাণ সংযুক্তিসহ সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|||||||
০৭ |
বিদ্যুৎবিহীন প্রতিষ্ঠান/সংস্থা/গৃহে সোলার প্যানেল বিতরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
১৮ |
আত্ম কর্মসংস্থান সৃষ্টির লক্ষ্যে কৃষিও কুটির শিল্প উপকরণ সহায়তা প্রদান |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৯০ দিনের মধ্যে |
প্রমাণ সংযুক্তি সাদা কাগজে লিখিত আবেদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয়
|
|
০৮ |
উপজেলা বাসাবাড়ী মেরামত ও সংস্কার,উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ |
প্রয়োজন অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
19 |
কৃষি উৎপাদন নিশ্চিত করার লক্ষ্যে সেচ ব্যবস্থার উন্নয়ন জলবায়ু পরিবর্তনজনীত ঝুঁকি হ্রাস করে বন্যা/খরা সহনশীল জাতের বীজ বিতরণ |
বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৯০ দিনের মধ্যে |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয়
|
|
০৯ |
উপজেলা বাসাবাড়ী বরাদ্দ প্রদান
|
বাসা খালি থাকা সাপেক্ষে ০৭ দিনের মধ্যে |
আবেদন ও ভাড়া প্রদানসহ অন্যান্য শর্ত সাপেক্ষে অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
সরকার নির্ধারিত ভাড়ায় |
20 |
হাট বাজারের উন্নয়ন (সেড/রাস্তা,ড্রেন নির্মাণ ও মেরামত) |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয়
|
|
১০ |
সুপেয় পানি সরবরাহের লক্ষে গভীর নলকূপ স্থাপন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
21 |
ইউনিয়ন স্বাস্থ্য কেন্দ্র,কমিউনিটি ক্লিনিকের অবকাঠামোগত উন্নয়ন |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সমন্বয় সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|
১১ |
স্যানিটেশন ও পয়:নিস্কাশন ব্যবস্থার উন্নতির জন্য স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানা নির্মাণ |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
|||||||
১২ |
শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের অবকাঠামোগত উন্নয়ন ও শিক্ষা উপকরণ প্রদান |
দরপত্র আহবানের মাধ্যমে সরকারি বিধি অনুযায়ী |
সাদা কাগজে লিখিত আবেদনে ইউপি চেয়ারম্যান/উপজেলা স্থায়ী কমিটির সুপারিশ ও উপজেলা মাসিক সভার অনুমোদন |
প্রযোজ্য নয় |
প্রযোজ্য নয় |
নির্ধারিত ফি ব্যতিত কোন আর্থিক লেনদেন দন্ডনীয় অপরাধ।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস