মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের বর্তমান মাননীয় প্রধানমন্ত্রী ঘোষিত রূপকল্প ২০২১ বাস্তবায়নের নিমিত্ত ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণের লক্ষ্যে সরকার এ খাতকে বিশেষ গুরুত্বারোপ করে জেলা, উপজেলা ও ইউনিয়ন পর্যায়ে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সর্বব্যাপী প্রয়োগ ও ব্যবহারে কারিগরি সহায়তা নিশ্চিতকরণ; তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সুবিধা সমূহ প্রান্তিক পর্যায়ে পৌঁছানো, অবকাঠামো নিরাপত্তা বিধান; রক্ষণাবেক্ষণ; বাস্তবায়ন; সম্প্রসারণ মান নিয়ন্ত্রণ ও কম্পিউটার পেশাজীবীদের দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে  দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে ই-সার্ভিস প্রদান নিশ্চিত করার লক্ষ্যে ‘তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর’ গঠন করা হয়।

  • কী সেবা কীভাবে পাবেন
  • প্রদেয় সেবাসমুহের তালিকা
  • সিটিজেন চার্টার
  • সাধারণ তথ্য
  • সাংগঠনিক কাঠামো
  • কর্মকর্তাবৃন্দ
  • তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা
  • কর্মচারীবৃন্দ
  • বিজ্ঞপ্তি
  • ডাউনলোড
  • আইন ও সার্কুলার
  • ফটোগ্যালারি
  • প্রকল্পসমূহ
  • যোগাযোগ

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর

সিটিজেনস চার্টার

 

১. ভিশন ও মিশন

ভিশন:

জনগণের দোরগোড়ায় ই-সার্ভিসের মাধ্যমে জ্ঞান-ভিত্তিক অর্থনীতি, সু-শাসন ও টেকসই উন্নতি নিশ্চিতকরণ।

মিশন:

উচ্চ গতির ইলেক্ট্রনিক যোগাযোগ, ই-সরকার, দক্ষ তথ্যপ্রযুক্তিজ্ঞানসম্পন্ন মানবসম্পদ উন্নয়ন, সাইবার নিরাপত্তা, তথ্য প্রযুক্তিগত নিত্য-নতুন ধারণা বাস্তবায়ন, কার্যকর সমন্বয়সাধন, প্রযুক্তিগত ধারণা সকলের মাঝে বিস্তার নিশ্চিতকরণ। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অবকাঠামো, নির্ভরযোগ্য রক্ষণাবেক্ষন পদ্ধতি এবং আকর্ষনীয় তথ্য প্রযুক্তি সার্ভিস প্রতিষ্ঠা।

২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

২.১) নাগরিক সেবা

       ক্র.নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

সেবাপ্রদানকারী কর্তৃপক্ষ

 

 

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

উপজেলা পর্যায়ের সকল ধরনের আইসিটি সমস্যার সমাধানে সহায়তা প্রদান।

মোবাইল, ই-মেইল এর মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয়।

আইসিটি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয়, কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/২কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

ফাতেমা-তুজ-জান্নাত

সহকারী প্রোগ্রামার

মোবাইল- ০১৭৩০৪৪৬৫৫২

tajin.jannat@gmail.com

আইসিটি সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন ধরণের প্রশিক্ষণের র্কোস

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে, যাচাই বাছাই করে প্রার্থী নির্বাচন র্পূবক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান

আইসিটি অধিদপ্তর উপজেলা কার্যালয়, কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহে

বিভিন্ন র্কোস ফি এবং পরিশোধ পদ্ধতি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়

বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে র্পূব ঘোষিত সমানুযায়ী

শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত কম্পিউটার ও ভাষা শিক্ষা ল্যাব হতে প্রতিবন্ধি ব্যক্তি,  শিক্ষক, ছাত্র-ছাত্রীদের প্রশিক্ষনের মাধ্যমে আত্মর্নিভরশীল ও দক্ষতা করার র্কাযক্রম পরিচালনা

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে, যাচাই বাছাই করে প্রার্থী নির্বাচন র্পূবক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ

বিভিন্ন র্কোস ফি এবং পরিশোধ পদ্ধতি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়

বার্ষিক প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে র্পূব ঘোষিত সমানুযায়ী

ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টার গুলো তে সহায়তা প্রদান।

মোবাইল, ই-মেইল এর মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয়।

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ

বিনামূল্যে

ই-মেইল/ ফোন প্রাপ্তির ১(এক) দিনের মধ্যে

কম্পিউটারব্যবহার ও আইসিটিবিষয়কসচেতনতাসৃষ্টি ও উৎসাহদান

সভা, মেনিার, ওর্য়াকশপমেলারইত্যাদিরমাধ্যমে।

আইসিটি কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ

বিনামূল্যে

পূর্ব ঘোষিত সমানুযায়ী

সরকারি ও আধা-সরকারি পর্যায়ে আইসিটি কারিগরি সহায়তা প্রদান।

মোবাইল, ই-মেইল এর মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয়।

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ

বিনামূল্যে

ই-মেইল/ ফোন প্রাপ্তির ১(এক) দিনের মধ্যে

নেটওয়ার্কের সাথে সার্বক্ষনিক সংযুক্ত রাখা।

মোবাইল, ই-মেইল এর মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হয়।

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ

বিনামূল্যে

ই-মেইল/ ফোন প্রাপ্তির ১(এক) দিনের মধ্যে

কম্পিউটার ও সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ে সতর্কীকরণ

পত্রিকা, ওয়েবসাইট, ইন্টারনেট এ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে।

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ

বিনামূল্যে

বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী

 


২.২) দাপ্তরিক সেবা

 

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

বিভিন্ন প্রতিবেদন/তথ্য/মতামত প্রেরণ

কোন বিষয়ের উপর আলোচনা ও সিদ্ধান্তের মাধ্যমে মতামত প্রেরণ করা হয়।

১) প্রাপ্ত চিঠি

২) সংস্লিষ্ট বিষয়ের উপর ইতোপূর্বে কোন কার্যক্রম গ্রহণ করা হয়ে থাকলে সে সংক্রান্ত নথিজাত তথ্য।

৩) সংশ্লিষ্ট বিষয়ে আলোচনা।

৪) আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।

-

৩ কার্যদিবস

ফাতেমা-তুজ-জান্নাত

সহকারী প্রোগ্রামার

মোবাইল- ০১৭৩০৪৪৬৫৫২

tajin.jannat@gmail.com

ওয়ার্কশপ/সেমিনার আয়োজন/বিভিন্ন দিবস উদ্‌যাপনে আইসিটি বিভাগকে সহায়তা প্রদান

পরামর্শ/অর্পিতি দায়িত্ব সম্পাদন/অর্পিত আর্থিক ব্যয় নির্বাহ

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।

-

-

ফাতেমা-তুজ-জান্নাত

সহকারী প্রোগ্রামার

মোবাইল- ০১৭৩০৪৪৬৫৫২

tajin.jannat@gmail.com

 

২.) প্রাতিষ্ঠানিকসেবা

 

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

কম্পিউটার ও তথ্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ মতামত প্রদান।

সংশ্লিষ্টঅফিসহতেআমন্ত্রণপত্রপাওয়ারপরসরাসরিঅংশগ্রহন , ই-মেইল, মোবাইল এ সেবাপ্রদানকরাহয়।

চাহিদাপত্র

বিনামূল্যে

৩ কার্যদিবস

ফাতেমা-তুজ-জান্নাত

সহকারী প্রোগ্রামার

মোবাইল- ০১৭৩০৪৪৬৫৫২

tajin.jannat@gmail.com

সরকারি/ বেসরকারি প্রতিষ্ঠানে চাহিদা অনুযায়ী আইসিটি সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা

সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে চাহিদা পত্র প্রাপ্তি পর যাচাই-বাছাই করে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

চাহিদাপত্র

আলোচনা সাপেক্ষে বিভিন্ন কোর্সের ফি নির্ধারণ করা হয়।

চাহিদা অনুযায়ী

উপজেলা পর্যায়ে ওয়েবসাইট , সার্ভার ও ই-সেবাপ্রদান

উপজেলা ওয়েবপোর্টাল হতে সেবাপ্রদান

চাহিদাপত্র

বিনামূল্যে

৩ কার্যদিবস


২.) অভ্যন্তরীণ সেবা

 

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

লজিস্টিক সার্পোট সার্ভিস প্রদান

( আবেদন পাওয়ার পর সংশ্লিষ্ট নিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি আদেশ জারি করা হয়

১)সাদা কাগজে আবেদনপত্র

২)হালনাগাদ বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন

বিনামূল্যে

নির্দেশিত সময়সীমা

ফাতেমা-তুজ-জান্নাত

সহকারী প্রোগ্রামার

মোবাইল- ০১৭৩০৪৪৬৫৫২

tajin.jannat@gmail.com

অর্জিত ছুটি

( আবেদন পাওয়ার পর নির্ধারিত ছুটি বিধিমালা, ১৯৫৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ীনিস্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়।

১)সাদা কাগজে আবেদনপত্র

২)নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫)প্রধান হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন (গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে)

৩)হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তাকর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র।

বিনামূল্যে

৭কার্য দিবস

শ্রান্তি বিনোদন ছুটি

( আবেদন পাওয়ার পর বাংলাদেশ চাকুরি (বিনোদন ভাতা) বিধিমালা,১৯৭৯ এর আলোকে নিষ্পত্তি করে আদেশ জারি করা হয়।

১)সাদা কাগজে আবেদনপত্র

২)নির্ধারিত ফরমে (বাংলাদেশ ফরম নং-২৩৯৫)প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটিপ্রাপ্যতা প্রতিবেদন।

 

বিনামুল্যে

৭কার্যদিবস

জিপিএফ হতে অগ্রিম/ঋণপ্রদান

আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।

বিনামুল্যে

চাহিদাঅনুযায়ী

পেনশন সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম নিষবপত্তিকরণ

আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে

আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।

বিনামুল্যে

চাহিদাঅনুযায়ী


২.৫)  আইসিটি অধিদপ্তর কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।

৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

২)

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস (যদিথাকে) পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য পূর্বানুমতিগ্রহনকরা

৪)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

 

 

৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতেযোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিতকরুন।

ক্র. নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

 

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

প্রোগ্রামার

ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd

একমাস

 

অভিযোগ নিষ্পত্তিকর্মকর্তানির্দিষ্টসময়েসমাধান দিতে না পারলে

 

 

আপিল কর্মকর্তা

উপ-পরিচালক (প্রশাসন)

ফোন: ০২-৮১৮১২৬৫ (অফিস)

ddadmin@doict.gov.bd

ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd

দুইমাস

আপিল কর্মকর্তানির্দিষ্টসময়েসমাধান দিতে না পারলে

আইসিটি অধিদপ্তরেঅভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব)

ফোন:+৮৮-০২-৮১৮১১০০

ইমেইল:

ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd

দুইমাস

ছবি নাম মোবাইল
মার্জিয়া খানম ০১৭১৬৪২৩৯৮৯

ছবি নাম মোবাইল

ছবি নাম মোবাইল

0

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ।